Termos e Condições

1. Identificação e escopo

A empresa tem CNPJ 48.726.391/0001-52 e endereço comercial em Rua Augusta, 1508, Conjunto 34, Consolação, CEP 01304-001, São Paulo, SP, Brasil. Estes termos se aplicam ao site, aos conteúdos, aos formulários e às interações digitais, sem substituir as condições específicas de uma reserva ou contrato.

2. Uso permitido

Você deve usar o site de forma lícita, honesta e segura. É proibido tentar acessar áreas não autorizadas, introduzir código malicioso, interferir no funcionamento, copiar conteúdo para exploração comercial sem autorização ou usar dados de terceiros sem base legítima.

3. Informações e propostas de viagem

Conteúdos sobre destinos e experiências são informativos. Disponibilidade, preços, horários, impostos, políticas de cancelamento, documentos, vistos e requisitos sanitários podem mudar. Uma proposta não constitui reserva até que seja expressamente confirmada e paga quando aplicável.

As condições do fornecedor — companhia aérea, hotel, seguradora, operador turístico ou outro prestador — podem complementar estes termos. Antes de confirmar, o cliente deve ler as condições específicas, informar restrições relevantes e conferir a documentação necessária.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por fornecer dados corretos, verificar passaporte, vistos e autorizações, cumprir horários, observar regras dos fornecedores e comunicar alterações com antecedência. Quando o pedido envolver outra pessoa, o solicitante declara ter autorização para fornecer os dados necessários.

5. Pagamento, alteração e cancelamento

Valores, prazos, taxas, alterações e cancelamentos serão informados na proposta, confirmação ou contrato específico. Na ausência de regra específica, aplicam-se a legislação de proteção do consumidor e as condições do fornecedor. Nenhuma disposição destes termos limita direitos que não possam ser excluídos por lei.

6. Propriedade intelectual

Textos, marcas, identidade visual, layout, imagens e materiais do site pertencem à empresa ou são utilizados com autorização. É permitida a consulta pessoal do conteúdo; reprodução, distribuição, alteração ou uso comercial dependem de autorização ou de uma exceção legal aplicável.

7. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Quando o GDPR for aplicável, as partes observarão os princípios de licitude, transparência, limitação da finalidade, minimização, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade previstos no artigo 5 do GDPR.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos acesso contínuo, ausência de erros ou disponibilidade de serviços de terceiros. Na extensão permitida por lei, não respondemos por fatos fora de nosso controle razoável ou por falhas exclusivamente atribuíveis a fornecedores, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor.

9. Links de terceiros

O site pode mencionar fornecedores ou serviços externos. Esses ambientes têm seus próprios termos e políticas. A existência de uma referência não significa endosso, garantia de disponibilidade ou assunção das práticas do terceiro.

10. Alterações e suspensão

Podemos atualizar o site e estes termos para refletir mudanças de serviço, segurança ou legislação. A versão vigente será publicada nesta página. Podemos suspender recursos quando necessário para manutenção, segurança ou cumprimento de obrigação legal.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, respeitadas normas imperativas que protejam o consumidor ou se apliquem ao usuário por força do GDPR. Questões sobre estes termos podem ser encaminhadas para info@faverionessalia.com.

12. Documentos relacionados

Consulte também a Política de Privacidade e a Política de Cookies.